Última actualización: [29/05/2025]
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es Autsol SA. de C.V, con domicilio en Mesa central #685 col. San Vicente, 44330 Guadalajara; Jal., correo Ventasinternas@autsol.mx y teléfono 33 3787 8205.
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, correo, dirección, teléfono.
- Datos de pago: números parciales de tarjeta, historial de transacciones (procesado por terceros).
- Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, cookies y registros de uso.
3. Finalidades del tratamiento
Recabamos y usamos tus datos para:
- Procesar pedidos y envíos.
- Facturación y atención postventa.
- Envío de boletines y promociones (previo consentimiento).
- Mejorar nuestra plataforma y servicios.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
4. Base legal y consentimiento
Tratamos datos necesitados para cumplir un contrato (pedidos), obligaciones legales (facturación) y, cuando procede, con tu consentimiento informado (marketing). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad de tratamientos previos.
5. Destinatarios de datos
Compartimos información con:
- Proveedores de envío y paquetería.
- Plataformas de pago (p.ej. Mercado Pago, PayPal).
- Proveedores de correo y automatización (p.ej. MailPoet).
Todos están obligados a proteger tus datos conforme a la normativa aplicable.
6. Transferencias internacionales
Si tus datos se almacenan o procesan fuera de México, garantizamos un nivel adecuado de protección conforme a la legislación vigente.
7. Derechos ARCO y portabilidad
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos.
- Rectificarlos si son inexactos.
- Cancelarlos o suprimirlos cuando proceda.
- Oponerte a su tratamiento o limitar su uso.
- Solicitar su portabilidad a otro responsable.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a Ventasinternas@autsol.mx indicando “ARCO” y adjunta identificación oficial.
8. Retención de datos
Conservaremos tus datos el tiempo necesario para cumplir finalidades, atender garantías o conforme a plazos legales (fiscales, contables, etc.).
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas (SSL, cifrado AES-256, acceso restringido) para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o divulgación.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política; la versión vigente siempre tendrá fecha de actualización. Te recomendamos revisarla con regularidad.
11. Contacto
Para dudas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a Ventasinternas@autsol.mx o llama al 33 3787 8205.